Profesionales de Soporte Técnico
Proporcionamos profesionales experimentados en soporte técnico que se integran perfectamente con tu organización. Nuestros especialistas calificados aportan experiencia en monitoreo de sistemas, resolución de problemas y gestión de infraestructura TI para fortalecer tus capacidades de soporte.
Soporte de Mesa de Ayuda 24/7
Asistencia técnica las 24 horas para problemas críticos
Monitoreo de Sistemas
Monitoreo proactivo para detectar y prevenir problemas
Gestión de Incidentes
Procesos estructurados de respuesta y resolución de incidentes
Optimización de Rendimiento
Ajuste continuo del sistema para un rendimiento óptimo
Tecnologías de Soporte
ServiceNow
JIRA Service Desk
Zendesk
PagerDuty
New Relic
Datadog
Splunk
Herramientas de Escritorio Remoto
Proceso de Adquisición de Recursos
Análisis de Requisitos
Definir tus necesidades de soporte técnico y requisitos de habilidades
Emparejamiento de Recursos
Identificamos y seleccionamos profesionales de soporte técnico calificados
Presentación de Candidatos
Revisar perfiles y entrevistar candidatos seleccionados
Incorporación e Integración
Integración perfecta del recurso en tu equipo
Gestión Continua
Soporte continuo y monitoreo del rendimiento del recurso
Especialistas en Soporte Técnico que Proporcionamos
Profesionales calificados para fortalecer tu equipo de soporte técnico
Especialista de Mesa de Ayuda
Profesionales de soporte nivel 1-3 para asistencia al usuario y resolución de problemas
- Gestión de tickets
- Soporte al usuario
- Escalación de problemas
- Mantenimiento de base de conocimientos
Ingeniero de Soporte de Infraestructura
Especialistas en monitoreo y mantenimiento de servidores, redes e infraestructura
- Monitoreo de sistemas
- Optimización de rendimiento
- Gestión de respaldos
- Parches de seguridad
Analista de Soporte de Aplicaciones
Expertos en solución de problemas de aplicaciones y optimización de rendimiento
- Monitoreo de aplicaciones
- Análisis de errores
- Optimización de rendimiento
- Capacitación de usuarios
Tu Socio Tecnológico de Confianza
Equipo Experto
Profesionales experimentados dedicados a entregar resultados excepcionales para tu negocio
Resultados Comprobados
Historial de entrega exitosa de proyectos y clientes satisfechos en diversas industrias
Enfoque en Calidad
Compromiso con la excelencia en cada proyecto que entregamos
Soporte Continuo
Servicios continuos de soporte y mantenimiento para tu tranquilidad